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Domande Frequenti
Scopri le risposte alle tue domande più comuni.
Qual è il tempo di attesa per una riparazione?
I tempi di riparazione dipendono dal tipo di danno, dalla disponibilità dei ricambi e dalle lavorazioni necessarie. Un piccolo intervento di carrozzeria può richiedere pochi giorni, mentre una riparazione più importante dopo un incidente può avere tempi più lunghi. Dopo la valutazione del veicolo viene fornita un’indicazione più precisa.
Quali tipi di danni potete riparare?
La carrozzeria interviene su danni da incidente, graffi, ammaccature, urti, danni da grandine, problemi ai cristalli e deformazioni della carrozzeria. Vengono eseguite anche lavorazioni di verniciatura, levabolli e riparazioni collegate alla rimessa in sicurezza del veicolo.
Offrite servizi di soccorso stradale?
Sì, la Carrozzeria Carrara offre servizio di soccorso stradale con carro attrezzi per veicoli fermi, incidentati o non marcianti. Il servizio è disponibile nel comune di Albino e in provincia di Bergamo, con possibilità di trasporto del veicolo direttamente presso la carrozzeria
Accettate assicurazioni per le riparazioni?
Sì, la carrozzeria può supportare il cliente nella gestione delle pratiche assicurative legate al sinistro. Inoltre, la Carrozzeria Carrara è convenzionata con il gruppo UnipolSai per la gestione dei sinistri e delle riparazioni collegate.
Quali sono gli orari di apertura?
Gli orari di apertura possono variare in base all’organizzazione della carrozzeria e agli interventi in corso. Per avere conferma degli orari aggiornati o per fissare un appuntamento, è consigliabile contattare direttamente la sede.
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Le modalità di pagamento vengono comunicate al momento del preventivo o della consegna del veicolo. In caso di riparazioni collegate a un sinistro assicurativo, la gestione può variare in base alla compagnia, alla pratica aperta e al tipo di copertura prevista.
Fornite un preventivo prima della riparazione?
Sì, prima di procedere viene effettuata una valutazione del danno e viene preparato un preventivo. La carrozzeria utilizza anche il sistema DAT, utile per elaborare stime precise e coerenti con il tipo di intervento necessario.
È possibile prenotare un appuntamento online?
Per il momento è consigliabile contattare direttamente la carrozzeria per fissare un appuntamento, richiedere informazioni o concordare la valutazione del veicolo. In questo modo è possibile spiegare il problema e ricevere indicazioni più precise su come procedere.
Cosa fare in caso di un'emergenza?
In caso di incidente o veicolo fermo, la prima cosa da fare è mettere in sicurezza le persone e il mezzo, se possibile. Successivamente è possibile contattare la carrozzeria per richiedere il soccorso stradale o il recupero del veicolo con carro attrezzi.
I vostri servizi sono garantiti?
Sì, gli interventi vengono eseguiti con attrezzature professionali, prodotti adeguati e personale qualificato. Ogni lavorazione viene controllata prima della riconsegna del veicolo, con attenzione alla sicurezza, alla qualità della riparazione e alla corretta finitura della carrozzeria.
